ผู้ค้าปลีกมักไม่เสนอข้อตกลงแบบเดียวกันในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเหมือนในร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการหน้าร้านจริงอาจมากกว่าร้านค้าออนไลน์มาก ปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าเช่า ค่าไฟฟ้า ค่าแรง ค่าติดตั้ง และการสูญเสียจากการหดตัว ล้วนส่งผลต่ออัตรากำไรขั้นต้นและค่าโสหุ้ยในการทำธุรกิจในร้านค้า
ผู้ค้าปลีกพบว่าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้โดยมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานน้อยลง: สถานที่ตั้งออนไลน์และไม่ใช่หน้าร้านจริง ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ดีจะประหยัดเงินโดยการลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์
การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาสินค้าที่มาจากฤดูกาลที่แล้วหรือที่กำลังจะถูกชำระบัญชี การจัดเก็บสินค้าประเภทดังกล่าวในคลังสินค้ากลางช่วยให้ผู้ค้าปลีกขายสินค้าได้นานขึ้น พวกเขาสามารถปล่อยให้ขายได้โดยไม่ทำลายส่วนต่างกำไร การปฏิบัตินี้สามารถส่งผลให้ประหยัดได้มากสำหรับลูกค้าที่ไม่ต้องการซื้อสินค้าที่เป็นปัจจุบันที่สุด
การสื่อสารกับนักช้อปปิ้งออนไลน์มักจะทำได้ง่ายๆ ด้วยการตอบคำถามโดยอัตโนมัติ ที่อาจทำได้กับพนักงานที่เป็นมืออาชีพและผ่านการฝึกอบรมในองค์กรมากกว่าที่พบในร้านค้าจริง
หัวข้อการบริการลูกค้า เช่น นโยบายการคืนสินค้า มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เพื่อลดความสับสน ตัวแทนขายสดที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีพร้อมให้บริการสำหรับผู้ที่มีคำถาม ไม่จำเป็นต้องรอคิวยาวหรือค้นหาพนักงานในร้าน
ทำไมผู้หญิงถึงชอบซื้อของมาก ผู้หญิงยุคใหม่ใช้ทักษะย้อนหลังไปถึงสมัยของพวกเขาในฐานะผู้รวบรวมระหว่างการสำรวจช้อปปิ้ง และผู้ชายยังคงตามล่าอยู่จริงๆ เขาเสริมว่าตลอดหลายศตวรรษต่อมา ความแตกต่างนั้นยังคงมีอยู่ ไม่เสมอไปแน่นอน
